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315消費者權(quán)益日，潔特生物在行動！

2024-03-25

潔特生物始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為進一步提升您的消費體驗，保障您的消費權(quán)益，特別推出“3·15——15天無理由退換貨服務(wù)”。自即日起，凡購買潔特生物一次性實驗室耗材產(chǎn)品的終端客戶均可享受15天內(nèi)（含15天，自客戶收到商品次日起計算）無理由放心退/換權(quán)益。

 

 

 

購物0風(fēng)險，退換無理由

 

 

 

1

產(chǎn)品不符合預(yù)期，直接退！

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所購產(chǎn)品未達(dá)到您預(yù)期的該產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用的性能標(biāo)準(zhǔn)，無理由退/換貨，運費由賣方承擔(dān)；

2

包裝漏氣，馬上退！

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滅菌產(chǎn)品均采用真空包裝方式，如收到滅菌產(chǎn)品漏氣/膨脹，無理由退/換貨，運費由賣方承擔(dān)；

3

包裝不完整，立即退！

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貨物運輸過程中，因第三方物流導(dǎo)致貨物包裝不完整，支持拒收或無理由退/換貨，運費由賣方承擔(dān)；

4

不滿意、不喜歡、不合適，放心退！

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收到貨物15天內(nèi)，不滿意、不合適、不喜歡，無理由退/換貨，運費由賣方承擔(dān)。

 

 

 

專線服務(wù)，快速響應(yīng)!

 

 

 

承諾接到客戶故障投訴后，正常工作日期間24小時內(nèi)做出電話響應(yīng)答復(fù)，48小時內(nèi)做出反饋受理。

 

 

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退/換貨流程：

1.申請退/換貨

消費者提供退/換商品照片及有效購物憑證向銷售或潔特生物售后工作人員提交退換貨申請，并就退貨退款或換貨事宜展開協(xié)商。

2.執(zhí)行退/換貨

經(jīng)銷售或潔特生物售后工作人員核實，退換產(chǎn)品符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)，由銷售或潔特生物售后工作人員將安排物流收回退貨商品，并退還貨款/更換商品。不符合退換貨條件，應(yīng)告知消費者正當(dāng)理由。

 

溫馨提示：

1.申請退/換貨的商品須內(nèi)外包裝完好、附件齊全(包括說明書、包裝袋、包裝箱)且不影響二次銷售(無劃痕、無磨損、無使用等痕跡)

2.因人為故意損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，不包含在無理由退貨范圍內(nèi)

 

 

 

 


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